Politique de remboursement<\/p>\n
Notre objectif est d'offrir une valeur exceptionnelle \u00e0 nos partenaires commerciaux gr\u00e2ce \u00e0 un savoir-faire de haute qualit\u00e9 et \u00e0 un service fiable. Si l'un de nos produits ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes, nous proposons une proc\u00e9dure claire de retour et de remboursement.<\/p>\n
Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour
\n- Conditions d'utilisation : Les articles en stock peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours calendaires suivant la livraison.
\n- Conditions d'utilisation : Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, non assembl\u00e9s et en \u00e9tat de revente, y compris l'emballage et la documentation d'origine.
\n- Autorisation requise : Tous les retours doivent \u00eatre approuv\u00e9s et n\u00e9cessitent une autorisation de retour de marchandise (RMA). Veuillez contacter votre repr\u00e9sentant commercial et info@nobuconcept.com pour initier un retour.
\n- Frais de restockage : Jusqu'\u00e0 20% peuvent \u00eatre d\u00e9duits \u00e0 titre de frais de restockage en fonction de l'\u00e9tat et du moment du retour.
\n- Frais d'exp\u00e9dition : Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou exp\u00e9di\u00e9 par erreur.<\/p>\n
Articles non retournables
\n- Produits sur mesure ou fabriqu\u00e9s \u00e0 la demande
\n- Les \u00e9l\u00e9ments qui ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s ou modifi\u00e9s
\n- Articles \u00e0 prix r\u00e9duit, en liquidation ou en vente finale
\n- Les produits ne sont pas dans leur emballage d'origine<\/p>\n
Articles endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux
\n- Inspecter toutes les livraisons \u00e0 la r\u00e9ception. Si des dommages visibles sont constat\u00e9s, ils doivent \u00eatre not\u00e9s sur le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de livraison avant d'\u00eatre accept\u00e9s.
\n- Signalez les dommages ou les d\u00e9fauts dans les deux jours suivant la livraison, en joignant des photos et une description.
\n- Apr\u00e8s examen, nous proposerons un remplacement, un cr\u00e9dit ou une solution en fonction du probl\u00e8me.<\/p>\n
Processus de retour
\n1. Contactez le service client\u00e8le en indiquant les d\u00e9tails de votre commande (vous pouvez utiliser notre service client\u00e8le sur notre site web).
\n2. Recevoir l'autorisation de retour (RMA) et les instructions de retour.
\n3. R\u00e9-emballer l'article en toute s\u00e9curit\u00e9 avec toutes les pi\u00e8ces et tous les documents.
\n4. Envoyez le produit \u00e0 l'adresse de retour indiqu\u00e9e.
\n5. Apr\u00e8s inspection, un remboursement sera effectu\u00e9, d\u00e9duction faite des frais applicables, dans un d\u00e9lai de 10 \u00e0 14 jours ouvrables.<\/p>\n
Conditions suppl\u00e9mentaires
\n\u00c9changes
\nNous traitons actuellement les \u00e9changes comme un retour et un nouvel achat. Si vous souhaitez \u00e9changer un article contre un autre mod\u00e8le ou une autre variante, veuillez retourner l'article original et passer une nouvelle commande pour l'article souhait\u00e9. Vous serez ainsi assur\u00e9 de recevoir le nouvel article rapidement et le retour sera trait\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.
\nR\u00e9serve de droits
\nNobu Concept Inc. se r\u00e9serve le droit de refuser un retour ou un remboursement si l'article ne r\u00e9pond pas aux crit\u00e8res ci-dessus ou si la proc\u00e9dure de retour n'est pas correctement suivie. Les articles retourn\u00e9s sans autorisation pr\u00e9alable (pas de RMA) ou en dehors des d\u00e9lais impartis peuvent \u00eatre refus\u00e9s et renvoy\u00e9s \u00e0 vos frais.
\nChangements de politique
\nNous pouvons mettre \u00e0 jour ou modifier cette politique de remboursement de temps \u00e0 autre. Les modifications seront publi\u00e9es sur cette page avec une date d'entr\u00e9e en vigueur actualis\u00e9e. Il est de votre responsabilit\u00e9 de revoir p\u00e9riodiquement la politique de remboursement. Le fait de continuer \u00e0 utiliser nos services ou notre site web apr\u00e8s toute modification constitue une acceptation de la politique de remboursement r\u00e9vis\u00e9e.
\nSi vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse info@nobuconcept.com ou au +1 (949) 491-2304. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous avez une exp\u00e9rience positive avec Nobu Concept Inc.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Refund Policy We aim to provide an exceptional value to our business partners through high quality craftsmanship and reliable service.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":829,"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nobuconcept.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}