Politica di spedizione
Collaboriamo con vettori di fiducia per garantire una consegna sicura e puntuale di tutti gli ordini.

Metodi di spedizione e partner
- Le spedizioni nazionali negli Stati Uniti vengono effettuate tramite FedEx, UPS, DHL o vettori simili.
- La spedizione internazionale può essere organizzata in base al volume dell'ordine e alla regione.

Tempo di elaborazione
- Gli ordini in stock vengono spediti entro 1-7 giorni lavorativi.
- Gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione hanno tempi di consegna variabili in base alla quantità e al programma di produzione.

Spese di spedizione
- Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento o sono indicate su richiesta per gli ordini di grandi quantità.
- Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico dell'acquirente.

Consegna e ispezione
- I clienti devono ispezionare le spedizioni al momento della consegna.
- Eventuali danni o mancanze devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi.

Ritardi e cause di forza maggiore
- Non siamo responsabili di ritardi causati da vettori, disastri naturali o circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo.

Siamo a vostra disposizione per assistervi durante tutto il processo di spedizione. Se avete domande o bisogno di aiuto per la spedizione (prima o dopo aver effettuato un ordine), contattateci:
- Servizio clienti via e-mail: info@nobuconcept.com - in genere rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.
- Assistenza telefonica: +1 (949) 491-2304 - disponibile durante il nostro normale orario di lavoro (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 ora orientale).
- Stato dell'ordine: Per gli aggiornamenti su un ordine spedito, avere a portata di mano il numero d'ordine quando ci contattate ci aiuterà a servirvi più velocemente.
- Danni/reclami: Come già detto, la comunicazione tempestiva è fondamentale. Prima ci segnalate un problema, più velocemente potremo risolverlo. Potremmo richiedere foto o informazioni aggiuntive: fornirle accelererà la risoluzione del reclamo.
Siamo orgogliosi dell'eccellente servizio clienti e faremo tutto il possibile per assicurarci che i vostri prodotti vi arrivino come previsto. La spedizione può occasionalmente presentare delle difficoltà, ma state certi che Nobu Concept Inc. lavorerà diligentemente per risolvere qualsiasi problema e vi terrà informati in ogni fase del processo.